利用規約
ご予約の前に、以下の内容をご確認ください。ご予約をもって、本規約に同意いただいたものとします。
1. サービスの内容
当ルームは、オンラインでのカウンセリングを提供します。医療機関ではないため、診断や薬の処方は行いません。
2. ご利用いただける方
18歳以上の方を対象としています。
18歳未満の方は保護者の同意の確認が必要となります。
3. ご予約とお支払い
ご予約は予約ページから承ります。お支払いはご予約時にお願いいたします。
4. キャンセル・日時の変更
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ご予約日の前日13時までのキャンセルは、全額返金いたします。
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日時の変更も前日13時までとします。
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それ以降のキャンセル・日時変更は、ご利用として扱わせていただきます。
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返金はクレジットカード会社を通して行うため、反映までに1か月以上かかる場合があります
5. 遅刻について
開始時刻に遅れた場合も、終了時刻は変わりません。10分以上ご連絡なく接続がない場合は、ご利用として扱わせていただきます。
6. 通信トラブルについて
お客様側の通信環境により実施できなかった場合は、ご利用として扱わせていただきます。当ルーム側の不具合で実施できなかった場合は、日程の振替または返金で対応いたします。
7. 禁止事項
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カウンセリングの無断での録音・録画、内容の公開
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カウンセラーや他の方への誹謗中傷、迷惑行為
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勧誘や営業を目的としたご利用
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その他、当ルームが不適切と判断する行為
8. ご利用をお断りする場合
以下の場合は、カウンセリングをお断り、または中止することがあります。
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緊急の対応が必要と判断した場合
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飲酒されているなど、カウンセリングが難しい状態の場合
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禁止事項に当たる行為があった場合
9. 免責事項
カウンセリングは、特定の効果を保証するものではありません。カウンセリングを踏まえた判断や行動は、ご自身の責任で行っていただきますようお願いいたします。
10. 規約の変更
本規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年 9月 22日
プライバシーポリシー
「仔犬の居る部屋」（以下、当ルーム）は、ご相談者様の個人情報を大切に扱い、以下の方針に沿って管理いたします。
1. 取得する情報
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お名前（ニックネーム可）、メールアドレスなどのご連絡先
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ご予約・お支払いに関する情報
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カウンセリングでお話しいただいた内容
2. 利用目的
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カウンセリングの実施とご予約の管理
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ご連絡やお問い合わせへの対応
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サービス向上のための検討（個人が特定できない形に限ります）
3. 相談内容の取り扱い
カウンセリングでお話しいただいた内容は、ご本人の同意なく外部に伝えることはありません。
ただし、ご本人や他の方の生命・身体に差し迫った危険があると判断した場合や、法令に基づく場合は、この限りではありません。
4. 第三者への提供
法令に基づく場合などを除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
5. 外部サービスの利用
当ルームでは、予約管理（Choice RESERVE）、ビデオ通話（Zoom）、決済（【決済代行会社名】）などの外部サービスを利用しています。各サービスの個人情報の取り扱いは、それぞれのプライバシーポリシーに従います。
6. 録音・録画について
当ルームでは、カウンセリングの録音・録画は行いません。【方針が異なる場合は修正】
7. 安全管理
個人情報の漏えいや紛失を防ぐため、適切な管理に努めます。
8. 開示・訂正・削除のご請求
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ対応いたします。
9. お問い合わせ窓口
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を持ちます。
制定日：2026年 9月 22日